QR Menü Nedir?
Son yıllarda tüm sektörlerde olduğu gibi yeme içme sektöründe dijitalleşme hızla artmış ve pandemi sonrası önemli bir yer edinmiştir. QR menüler, restoranların geleneksel kağıt menülerinin yerini alarak, müşteri ve restoran arasındaki etkileşimi dijital ortamda gerçekleştiren bir sistemdir.
Müşteriler, restoranın sunduğu menüyü akıllı telefonlarıyla, genellikle masanın üzerinde veya mekânın çeşitli yerlerinde bulunan bir QR kodunu tarayarak görüntüleyebilirler. QR Menü’ye, Karekod Menü veya E-Menü de denir.
İlk QR Menü Kullanımı
QR menülerin restoranlarda kullanılmaya başlaması 10 yılı aşkın bir süreye dayanmakla beraber asıl hız kazanması pandemi ile oldu. Restoranlar, sosyal mesafe önlemleri ve hijyen gereklilikleri doğrultusunda kâğıt menüler yerine QR kodların telefonlarla okutulmasıyla ulaşılan dijital menüleri kullanmaya başladılar. Özellikle 2020 yılında, restoranlar dijitalleşme sürecine büyük bir hızla adım attılar ve QR menüler hızla popülerleşti.
QR Menü Nasıl Çalışır?
QR menü, bir QR kodu aracılığıyla çalışan bir dijital menü sistemidir. Restoranlar, masalarına veya mekânın çeşitli yerlerine yerleştirdikleri QR kodları, müşterilerin akıllı telefonlarıyla taramasına imkân sağlar. Bu sayede, menü bilgileri dijital ortamda görüntülenir ve müşteriler siparişlerini doğrudan telefonlarından verebilir. Her ne kadar QR menü deniliyor olsa da aslında QR kod sadece dijital menünün adresinin kolayca yazılıp çağrılmasını sağmakta olan bir aracıdır. Asıl ürün web sitelerinde yayınlanmakta olan dijital menülerdir.
Restoranlar İçin Faydaları Nelerdir?
- Hijyen ve Temizlik: Pandemiyle birlikte hijyen önlemleri ön plana çıkmıştır. Kağıt menüler, birçok farklı müşteri tarafından kullanıldığı için hijyen riski oluşturabilir. QR menüler, temas gerektirmediği için restoranlar için daha güvenli bir seçenektir.
- Düşük Maliyetler: Kağıt menülerin basımı, düzenlenmesi ve sürekli yenilenmesi günümüz koşullarında işletmeler için çok maliyetlidir. QR menüler, dijital ortamda güncellenebilir ve sürekli olarak değiştirilen menü içerikleri için ek bir maliyet yaratmaz.
- Hızlı ve Etkileşimli Sipariş Süreci: Müşteriler, menüyü inceleyip siparişlerini telefonları üzerinden hızlı bir şekilde verebilir. Bu süreç, müşteri deneyimini hızlandırırken, siparişlerin doğru ve hızlı bir şekilde alınmasını sağlar.
- Çevre Dostu: Kağıt kullanımını en aza indirerek çevre dostu bir çözüm sunar. Restoranlar, dijital menülerle kağıt israfını azaltabilir.
- Veri Takibi ve Analiz: QR menüler, restoranlara müşteri tercihleri hakkında veri toplama imkânı sunar. Hangi yemeklerin daha çok tercih edildiği, menüdeki hangi öğelerin daha fazla tıklanma aldığı gibi veriler, restoran sahiplerinin iş stratejilerini şekillendirmelerine yardımcı olur.
QR Menülerin Müşteriler İçin Faydaları
- Hızlı Erişim: Müşteriler, menüyü hızla tarayarak istedikleri yemekler hakkında bilgi alabilirler. Bu, özellikle yoğun zamanlarda bekleme sürelerini azaltır.
- Daha İyi Görsel Sunum: Dijital menüler, görsellerle zenginleştirilebilir. Müşteriler, yemeklerin fotoğraflarını görebilir ve böylece daha iyi bir seçim yapabilirler.
- Dil Seçenekleri: Birden fazla dil seçeneği sunarak yabancı turistler için büyük bir kolaylık sağlar. Müşteriler, menüyü kendi dillerinde görüntüleyebilir.
- Ürün detay özellikleri ve alerjen uyarıları: Müşteriler, menüyü filtreleyerek diyet gereksinimlerine uygun seçenekleri (vejetaryen, glütensiz vb.) kolayca bulabilirler ve alerjen uyarıları hakkında bilgi sahibi olabilirler.
qr menü
İyi Bir QR Menü Nasıl Olmalıdır?
- Kullanıcı Dostu Tasarım: Kolayca okunabilir ve anlaşılabilir olmalıdır. Müşterilerin telefonlarında rahatça gezinebileceği, net bir tasarım sunmalıdır. Menüdeki öğeler net bir şekilde sınıflandırılmalı (örneğin; başlangıçlar, ana yemekler, tatlılar) ve her bir yemeğin açıklamaları, fiyatları ve görselleri bulunmalıdır.
- Hızlı Yükleme: QR menüsünün hızlı bir şekilde yüklenmesi çok önemlidir. Müşteriler, bir bağlantıyı tarayıp beklemek yerine hemen menüyü görmek istemektedirler. Bu nedenle, menülerin optimize edilmesi gereklidir.
- Yemek Görselleri ve Açıklamaları: İyi bir QR menü, yemeklerin görselleriyle desteklenmeli ve açıklamalarla zenginleştirilmelidir. Müşteriler, ne yiyeceklerini görmek isteyebilir ve yemeklerin içeriği hakkında bilgi almak isteyebilir.
- Güncellenebilirlik: Sürekli olarak güncellenebilmelidir. Yeni yemekler eklemek, fiyat değişiklikleri yapmak veya promosyonları duyurmak için menüye kolayca müdahale edilebilmelidir.
- QR menü restoran programı ile entegre olması tercih edilmelidir. Böylece fiyat güncelleme tek bir yerden yapılarak hatalar engellenebilir. Müşterinin menüde gördüğü fiyattan farklı bir adisyon fiyatı görmesi müşterinin güvenini çok olumsuz etmekte ve işletmeleri zor duruma düşürmektedir.
- Kolay Erişim ve Güvenlik: Menüye erişim için QR kodu taradığında, kullanıcıların güvenli bir şekilde bağlantıya yönlendirilmesi gerekir.
PDF, Word, Jpg vb. dokümanlardan oluşan ve online sipariş vermenin mümkün olmayan menüler QR Menü değildir ve işletmeler menü konusunda çalışacakları firma konusunda dikkatli olmalıdır. Firmanın daha önce yaptığı e-menü örnekleri mutlaka incelenmelidir.
Sektörel uzmanlığı ve kadrosuyla 2005 yılından bu yana çok sayıda yeme içme işletmesinin vazgeçemediği Arkhe Yazılım Teknolojileri, Denge Smart Bulut Restoran Programı ile QR Menü konusunda da müşterilerine hizmet vermektedir. İşletmesinin daha başarılı olmasını isteyen pek çok marka, Denge Smart Restoran Programı kullanarak kampanyalarına dijital menülerinde yer veriyor, daha kurumsal bir işletme imajına sahip oluyor ve işgücünden tasarruf ediyor.
Arkhe Yazılım Teknolojileri’nin geliştirdiği Denge Restoran Programı ve Denge Smart Bulut Restoran Programı’nı kullanan işletmelerinin bir başka avantajı da fiyat güncellemelerinde e-menülerinde Menülerinde hiçbir işlem yapma ihtiyacı duymuyorlar. Kullandıkları restoran programında değişiklik yapmaları yeterli oluyor. Fiyat değişikliği anında e-menüye yansıyor. Böylece yanlış ve eksik fiyat güncelleme gibi sorunlar yaşamıyorlar.
Denge Smart Restoran Programı E-menüleri, restoran, kafe, pastane vb. işletmeler için hijyen, maliyet tasarrufu, hızlı hizmet, veri analizi vb. pek çok avantaj sunuyor. Restoran sahipleri ve yöneticileri, dijital menüleri sadece teknolojik bir yenilik olarak değil, aynı zamanda müşteri deneyimini geliştiren bir araç olarak değerlendirmeli.
Eğer hala işletmenizin bir e-menüsü yoksa lütfen tıklayın, size hemen ulaşalım.